Vanliga frågor och svar
Vad är syftet med webbplatsen?
På Mitt Datatag kan du registrera din SSF/Datatag DNA-märkning, hantera dina kontaktuppgifter och dra nytta av objektregistret som en förteckning över hemmets värdesaker.
Användandet av SSF/Datatag DNA-märkning har en bevisad stöldavskräckande effekt. Genom att säkerställa att dina kontaktuppgifter alltid är aktuella och korrekta, hjälper du polisen att enkelt kunna kontakta dig och återlämna stulet gods. Det är därför viktigt att du anger så mycket information som möjligt vid registreringen.
Hur använder jag den?
När du är registrerad på webbplatsen följer du stegen nedan:
1. Registrera ditt Datatag-system. För att göra detta, följ instruktionerna på registreringskortet.
2. Använd avsnittet "Adressbok" på webbplatsen för att lägga till adresser. När du lägger till dina objekt kommer du att kunna välja adressen från din adressbok som objektet vanligtvis lagras på.
3. Använd avsnittet "Mina försäkringar" på webbplatsen för att lägga till försäkringar. När du lägger till dina objekt kommer du att kunna välja försäkringen som skyddar objektet.
4. Slutligen, lägg till ditt objekt(et). Du kan göra detta från avsnittet Mina objekt på webbplatsen.
Om du behöver uppdatera en adress kan du göra det i avsnittet Adressbok. Detta påverkar alla objekt som är kopplade till den adressen.
Du kan också uppdatera försäkringar. Detta påverkar alla objekt som är kopplade till den försäkringen.
Objekt kan också markeras som sålda, förlorade, stulna, förstörda eller överförda - dvs säljs till en annan My Datatag-användare.
Var hittar jag mitt medlemsnummer och Datadot-nummer?
De här numren är tryckta på dokumentationen som medföljde ditt märksystem för hemmet.
Varför ger ni inte stöd till olika Datatag-märksystem?
Vi arbetar för närvarande med att ge stöd till fler märksystem så att du kan se alla dina märkta objekt på ett ställe. Kontrollera att du har valt att få nyheter via e-post från oss så att du snabbt får veta när vi lägger till stöd för andra system.
Vad händer om jag säljer något av mina objekt?
Om du har sålt ditt objekttill en annan My Datatag-användare kan du välja att överföra ditt objekttill dem. På sidan Mina objekt klickar du på de gröna pilarna bredvid den tillgång du vill överföra och anger e-postadressen till den person du vill överföra till. Du kan sedan följa instruktionerna på skärmen för att överföra tillgången.
Vad händer om personen som köpt mitt objekt inte vill registrera sig?
Om den nya ägaren till det märkta objektet inte vill registrera sig hos oss kan de heller inte utnyttja fördelarna med att ha ett Datatag-märkt objekt.
Om du vill dölja en sådan tillgång från din Mina objekt-skärm kan du klicka på de gröna pilarna bredvid den tillgång du har sålt och klicka sedan på "Såld".
Tillgången kommer att vara kvar i vår databas, men kommer inte längre att visas i Mina objekt.
Vad händer om jag markerar ett objekt som säld av misstag??
Om du av misstag markerar ett objekt som såld och behöver återregistrera den måste du kontakta oss. Vänligen maila TechSupport@datatag.co.uk med ditt användarnamn och detaljer om det aktuella objektet.
Mitt objekt är stulet!
Vi beklagar att du har råkat ut för en stöld.
Redigera objektet i området Mina objekt och ändra status till ”stulen”. Följ sedan anvisningarna på skärmen.
Hur annullerar jag mitt konto?
Om du vill annullera ditt konto ber vi dig ringa oss på 01784 778310 eller skicka ett meddelande till TechSupport@datatag.co.uk så hjälper vi till.
Hur gör jag för att …
Har du en annan fråga som inte finns med här? Skriv en rad till oss så hjälper vi gärna till.